Antes de informar de un error

1. Comprueba la página de estado de Qatium para ver si se trata de un problema de rendimiento.
2. Comprueba si el problema también se produce en modo incógnito (privado) y en un navegador diferente.
3. Desactiva las extensiones del navegador, a veces pueden causar algunos problemas.
4. Si experimentas problemas de rendimiento en una red específica, prueba a duplicarla y comprueba si el problema persiste en la red copiada.

Cómo informar de un error

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, contáctanos y facilítanos tantos detalles como sea posible; esto nos ayudará a comprender el problema de inmediato para que podamos ayudarte mejor.

1. Describe el problema incluyendo capturas de pantalla, GIFs o un vídeo corto.
2. Si el problema se produce en una red específica, comparte con nosotros el ID de la red.

1. Si el problema tiene que ver con un archivo específico, envíanoslo.
2. Especifica tu dispositivo, sistema operativo y versión del navegador.

Opcional: si sabes cómo hacerlo, puedes proporcionar también la consola de tu navegador y los registros de red.